はい、当サービスは提携するMom Garden Resort Hayama へご宿泊される方を対象としています。先にホテルの宿泊予約をお済ませいただいてから、バルーンデコレーションをご予約ください。

原則として、ご宿泊日の7日前までにご予約ください。直前のご依頼については、商品や設置時間の都合によりご希望に添えない場合があります。

ピンク・ブルーなど、各プランでご用意しているカラーからお選びいただけます。ご予約後の変更は、ご宿泊日の5日前までにご相談ください。

掲載写真の雰囲気をもとにご用意いたします。バルーンの形や色合い、お部屋の状況により、仕上がりが多少異なることがございます。また、仕入れ状況や商品の取り扱い変更により、一部のアイテムを全体の雰囲気に合う代替品でご提案する場合がございます。その際も、色合いや全体のイメージを大切に、心を込めて仕上げます、どうぞ安心してお任せください。

はい、追加オプションはプランへの追加だけでなく、お一つからでもご注文いただけます。

文字入れ対応の商品には、お名前やお祝いのメッセージを入れられます。入力できる文字数や字体、カラーは商品によって異なりますので、ご注文画面でお選びください。

お支払いは、オンライン決済をご利用いただけます。ご注文内容をご確認のうえ、ご予約時にお支払いください。詳しい方法はお支払い画面でご案内します。

ご予約完了後、ご入力いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りします。届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、下記メールアドレスへお問い合わせください。E-mail：info@u-and-a.com

ご宿泊日の3日前まで、変更・キャンセルのご相談を承ります。期限を過ぎた場合は、商品準備の都合によりキャンセル料が発生する場合があります。

Mom Garden Resort Hayamaと連携し、お客様がお部屋へ入られる前にスタッフがデコレーションを行います。設置時間は当日の状況により前後する場合があります。

バルーンは記念にお持ち帰りいただけます。お持ち帰りのできる袋をご用意しております。

はい、サプライズでのデコレーションも承ります。Mom Garden Resort Hayama と連携してお部屋をご用意しますので、ご予約の際に「サプライズ希望」とお知らせください。

バルーンの種類によって異なりますが、目安として浮くタイプのヘリウムバルーンは5日～1か月程度、アルミ製の置き型アレンジメントは数か月～年単位でお楽しみいただけます。※保管環境やバルーンの状態により、持続期間は異なります。